退款与售后规则

更新日期：2026年8月18日

可申请退款的情况

重复扣款、付款后权益未到账且无法补发、因系统故障导致付费内容无法提供，或法律规定应退款的其他情形。

数字内容说明

八字报告、梅花解卦属于按次生成的数字内容，生成后视为已使用；追问卡次数一经消耗，对应部分视为已使用。除服务故障、重复扣款等法定或约定情形外，已使用权益通常不支持无理由退款。

申请方式

请在付款后 7 日内发送邮件至 2408695680@qq.com，说明订单号、付款时间、问题和诉求。请勿发送支付密码、完整身份证号或银行卡密码。我们将在核验后尽快答复。

到账时间

退款审核通过后原路退回，实际到账时间以支付宝及发卡机构处理时间为准。